INFORMAÇÕES DE ENVIO
ENCOMENDAS PERSONALIZADAS
No caso de uma personalização específica, contactar a nossa loja pelo email: deskspacedesign@gmail.com ou pelos contactos telefónicos 22 0176516 ou 916250543, ou através da loja fisica na Rua Firmeza 94, 4000-225 Porto.
PRAZO DE ENTREGA
A entrega será efectuada num prazo máximo de 5 dias úteis após a sua efectivação. Em caso de ruptura de stock ou outro motivo excepcional que possa atrasar a entrega da sua encomenda, será informado, podendo nestes casos a entrega demorar até 14 dias úteis.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Temos várias formas de pagamento como o HiPay ( referencias MB ), Transferencia Bancária e Pagamento Contra-entrega.
HiPay - Referência Multibanco
Tradicionalmente a mais escolhida, poderá ser realizado em qualquer caixa multibanco ou homebanking.
Procedimento:
Escolhe a referência multibanco como método de pagamento.
Receberás no email de confirmação os dados para pagamento.
Realiza o pagamento em qualquer caixa multibanco ou homebanking na secção Pagamentos.
Sem custos extras para o cliente.
Transferência Bancária
Este método também é muito usual entre os clientes mais tradicionalistas.
Escolhe Transferência Bancaria como método de pagamento.
Recebe os dados da nossa conta para realizar a transferência.
Faz o pagamento numa caixa multibanco ou no seu homebanking.
É necessário o envio de comprovativo e indicação de numero de encomenda para o nosso e-mail.
Poderá ter custos no homebanking ( não da nossa parte ), numa caixa multibanco já não terá esse custo.
Pagamento Contra-entrega
Este método consiste no pagamento contra- entrega do produto.
Paga quando receber, ao funcionário dos correios que for a sua casa.
Poderá ter um acréscimo do custo final, dependendo do peso da encomenda.
Pagamento na loja física
O pagamento na loja é o mais simples, para os clientes que desejam levantar o produto na loja.
Pagamento em dinheiro é a única forma disponível no espaço físico.
ENVIO DA ENCOMENDA
Todas as encomendas são enviadas em correio registado pelos CTT ou por CTT expresso.
Após essa notificação levará entre 1 a 3 dias úteis a chegar à sua morada. A encomenda é entregue directamente em sua casa. No caso de não estar ninguém para a receber, será deixado na sua caixa de correio um postal para que possa levantar a sua encomenda no posto dos CTT mais próximo. Tem um prazo de 5 dias úteis para levantar a encomenda no posto dos CTT. Findo esse prazo a encomenda será devolvida. É necessário que o remetente se faça acompanhar de um documento de identificação sempre que for necessário o levantamento presencial nos CTT.
CUSTO DOS PORTES
O custo dos portes de envio para território nacional (Continente e Ilhas) será de 4 €.
No caso de ser uma encomenda de volume maior, será gerado um valor de portes e que será comunicado antes do envio.
O valor pré-definido de um volume maior será de 9€.
Se o motivo da não entrega da encomenda for da responsabilidade do cliente (não levantamento da mesma ou morada incorrecta) o portes de reevio terão de ser suportados pelo cliente.